Najczęściej zadawane pytania

Gdzie nas znaleźć?

Funkcjonujemy jako sklep internetowym z siedzibą w Łodzi, jednakże nie posiadamy biura w którym można skonsultować usługę. To oznacza, że nie wykonujemy usług na poczekaniu. To oznacza również, że w naszej ofercie pozostają tylko produkty lub usługi wykonywane zdalnie z możliwością odbioru we wskazanym punkcie w Łodzi przy ul. Julianowskiej 1. Odbiór osobisty możliwy jest tylko po wcześniejszym umówieniu się. Wykonaną usługę lub produkt wysyłamy kurierem wybranym w trakcie finalizowania zakupu.

Czy można złożyć zamówienia telefonicznie?

Nie, wszelkie zamówienia przyjmujemy tylko i wyłącznie droga e-mailową lub poprzez nasz sklep internetowy. Dzięki temu unikamy pomyłek zarówno przy produkcji, jak i przy wysyłce konkretnego towaru.

A co jeśli masz wątpliwości i pytania?

Zawsze możesz do nas zadzwonić. Jesteśmy pod telefonem 505 704 908 lub 42 663 9 663 w pn.-pt. w godz. 10-17. Możesz również zawsze napisać na sklep@edografia.pl Spróbujemy rozwiać wszelkie wątpliwości i znaleźć odpowiedź na nurtujące Cię pytania.

Jak dokonać płatności?

Sposób płatności należy wybrać przy składaniu zamówienia. Wówczas na podany w formularzu adres e-mail przyjdzie wiadomość z informacją o przyjęciu zamówienia wraz z cena i wybraną metodą płatności.

Jaki jest czas i sposób dostawy?

Przy składaniu zamówienia należy wybrać sposób dostawy. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika. Z naszego doświadczenia wynika, że najszybciej dostarcza InPost ze swoimi paczkomatami, a najwolniej Poczta Polska.

Czy jest możliwość uzyskania rabatu?

Szykujesz większe zamówienie? Napisz do nas na sklep@edografia.pl. My przygotujemy dla Ciebie kod rabatowy lub indywidualna wycenę.

Kiedy otrzymam fakturę?

Faktura jest wysyłana do systemu KSEF, zwykle na koniec dnia. Należy ja pobrać samodzielnie z systemu Podobnie jest w przypadku odbioru osobistego zamówienia.

Otrzymałeś przesyłkę i masz wątpliwości?

Spójrz w zakładkę zwroty i reklamacje lub napisz do nas e-mail na sklep@edografia.pl. Spróbujemy rozwiązać wszelkie wątpliwości.